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销售团队管理的七种武器

发布时间: 2015-03-10 14:33:36   作者:管理员

    对销售团队的管理,早已突破了10年前仅仅以业绩为导向的野蛮方式,逐步趋向于精细化管理。大家心里都清楚,好的过程才有好的结果,好的管理需要由好的工具来协助,外勤365会为大家提供销售团队管理的七种武器。

    第一件武器:微博日报

    日报是销售工作中非常重要,不可缺少的一部分。对于销售人员来说,写日报的过程本身也是总结自己一天工作的过程。365销售管理法认为,通过日报来了解一个销售一天的工作是非常好的方法。外勤365提供的微博日报,突破了传统日报枯燥乏味的模式,像发微博一样发日报,还可以@全公司,所有成员都能看到自己一天的工作成果,此外,领导在评论的同时,还可以带星点评。

   

    首先,对于员工来说,写日报的过程变得简单,在手机上就可以写。下班路上,等公交地铁时就能写完,无需在办公室浪费时间,更不需要下班后再登录OA来写。

    其次,对于领导来说,随时随地就能查看员工的日报。简单的就能看出谁写了日报,谁还没有写。通过监督,让销售养成写日报的好习惯。

 

    后,这种创新的形式还会带来更多意想不到的效果。

    在李晓斌发出微博日报以后,他的直接领导王永在下面给了回复,肯定了李晓斌的工作,并且约定了讨论李晓斌反馈的问题。作为领导的王永在回复时还@销售一组,这样销售一组都可以看到这条日报,一方面让大家都看到了李晓斌的出色工作,也让大家都看到了李晓斌的日报写的非常清楚。对李晓斌来说,得到了领导这样的点评,可以说这个日报写的值了,相信以后也会努力的工作,更仔细的写日报,形成了一个正向的循环。

    第二件武器:拜访登记

    销售人员去拜访客户是日常工作,只有多和客户接触才能获得更多的商机,或者获得更多的订单,这一点,相信所有从事销售管理的人都不会否认。

    作为销售经理,不可能所有时刻都陪同销售一起去拜访客户,那么在无法陪同的时候,如何确认销售是否拜访了客户,拜访的过程中有什么效果。外勤365的拜访登记让您的管理过程变得非常轻松。

    外勤365可以让销售人员在拜访客户时填写拜访记录,拜访时,外勤365将记录下拜访时的实际位置,和客户所在位置做比对,确保销售人员真真实实的做了客户拜访。

 

    此外,企业在拜访时还可以自定义拜访时需要做的具体内容,让企业实现自己的“拜访八步骤”确保销售人员在客户拜访时,精确完成每一个工作步骤。记录销售人员在拜访客户时所花费的总体时间,也有助于了解此次拜访大致的效果。

 

    

    第三件武器:轨迹跟踪

    因为工作关系,销售人员总是在外面跑客户,工作地点的不固定,监管困难是众所周知的。根据快消品行业的经验来看,大约只有不到20%的业务员按照老板的要求在跑店。60%~70%的,中午吃饭前结束全天工作,做假报表给老板。还有10%~20%的业务员会在1个小时内完成工作。要观察销售人员在上班时间的工作情况,好的方法莫过于看一下销售人员一天的行动轨迹。

    那么如何实现对业务员的监管呢。外勤365定位版是一个很好的工具。只需要在业务员的手机上安装外勤365客户端,即可以监控到业务员的位置。

 

    点击某一个点,还可以看到员工在该地停留的具体时间,停留的具体位置

 

    外勤365会记录下员工历史的轨迹,365销售管理法认为,作为企业领导,不需要每天都去看员工到了什么地方,完全可以先看每个月员工的业绩,如果业绩好,就不用关心员工的轨迹,如果业绩不好,可以再登陆外勤365检查一下员工是否是因为平常偷懒才导致业绩不好。

    老板想立刻看到员工都在哪儿?没问题,外勤365也可以实现,只需要选择立即定位,即可以看到所有员工当前的位置。

 

    当然,如果员工突然有一段时间,不想被公司定位,那只需要关掉手机就可以了。不过公司此时能看到员工的位置汇报状态是否正常。如下图,蓝色的小人表示正常,旁边有个感叹号的小人表示出现异常,灰色的小人代表完全没有位置,信息上报,一目了然。

 

    另外,请大家注意,外勤365坚决抵制采用我们的软件对家人进行监控,所有需要使用我们产品的,都需要签订定位服务协议书做出承诺,坚决不能监控非公司员工。

    第四件武器:费用申请

    身为销售,经常会发生一些费用,比如招待费,给客户买的礼品费用,如果是消费品行业,给超市支付的特殊陈列费,进场费等等,甚至还有一些不方便拿到台面上来说的费用,总之,花样繁多,并且费用的发生有时比较突然。经常有销售拿了一堆票找领导签字报销的时候,领导才发现不对。此时,销售会说,我上次不是和你电话说过的吗。其实,销售可能压根就没和领导提前打招呼,或者只是模糊的一带而过,或者提前说的金额远远小于实际发生的金额。领导签字也不是,不签也不是。

    在销售费用管理时,365销售管理法强调,费用发生必须提前申报。销售人员因为不在办公室,无法填费用申请,可以直接在手机上进行操作。

 

    销售人员费用申请完以后,领导在手机上可以立刻签批。所有的过程都可以记录下来,报销时予以核对。

 

    第五件武器:任务交办

    销售管理者除了计划性管理以外,还会经常的发现日常工作中产生的各种漏洞,随时想起随时补足。所以免不了经常的给员工指派各种任务。比如xx客户很重要,需要约一下拜访。XX客户的款没有回,需要尽快去追。XX公司的礼品采购为什么还没有到位等等。

    如果事情太多,给员工布置完一件紧急任务后有可能就会遗忘,再想起来的时候再催恐怕为时已晚。有时候,一件任务同时布置给很多人,一个个询问办理结果费时费事。

    365管理法强调管理无死角,任务的交办,可以交给软件系统来完成。随时随地利用手机下发各类任务。任务可以随着PUSH通知直接下到办理人的手机中。

 

 

    员工受到任务以后可以随时随地的在手机上汇报处理的状态

 

    下发完任务以后可以检查任务的办理状态,对于尚未办理的员工,可以再次督促提醒。

 

    第六件武器:流程审批

    随着业务规模的扩大,企业内部的业务流程也开始变得系统和复杂化。内置的一些简单工作流无法满足企业实际的流程需求。因此对工作流的拓展和延伸就变得迫在眉睫了。

       自定义表单,即与流程配合,企业可以在web端自定义自己的业务表单,按需设置表单的字段名称、表单的格式样式,灵活度高。

     多级流程设置,即企业可以根据自己的业务需求,对一些日常考勤如外出、出差、请假、物品领用、工作请示、会议报告、开立发票以及费用申请等单级流程按条件设置多级流程,有效规范企业的业务流程。

 

    使用场景示意图:根据条件,灵活设置“请假申请”流程审批。

         

    在web端设置完多级流程后,手机端实时同步。流程审批还可以突破时空的限制,您可以随时随地进行审批,减少部门沟通成本,全面提高工作效率。

    一套规范的流程不仅可以完美契合您的业务需求,流程审批更是将移动化办公落到了实处。总之,外勤365的流程审批,一定会给您的业务管理带来全新高效的体验。

    第七件武器:企业微信

    对于从事销售工作的人来说,团队之间的团结和凝聚力对整个销售活动的有效开展是十分重要的。所以团队成员之间需要随时保持一定的沟通、交流,既可以实现工作信息的上通下达,又可以活跃工作气氛,加强员工之间的协同性。 那么通过什么渠道才可以实现呢?

    外勤365提倡精细化管理业务员,功能不断延伸和拓展,新推出的“企业微信”功能,即在手机客户端加入一个即时通讯的功能,用户体验和微信相似,可以随时“发起一对一聊天”和“发起群聊”,确保信息的及时传递。

 

    群聊体验和微信一样流畅,各类信息荟萃,群成员之间沟通交流畅通无阻。

 

    和微信不同的是,群成员之间互相对话,没有限制,不用互加好友就可以实现。

 

    另外,新员工加入或员工离职,个人账号自动开通或关停,不需要手动退出,彻底避免离职员工还在群里看大家发消息的尴尬。企业微信还可以创建任意大群,不再受微信群人数的限制。总之,企业微信将公司所有部门都串联起来,完全实现了有效传递工作信息、沟通情感。

 

    有了外勤365提供的销售团队管理的七种武器,让销售经理们管理销售团队变得异常轻松快捷。

    外勤365,销售团队管理的必备利器!